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徐州市2015年度“江苏快客”品牌班车复查工作圆满完成

自江苏省实施道路客运品牌战略，开展江苏快客服务品牌创建活动以来，徐州市运管处组织并引导徐州客运企业积极投入，扎实推进各项创建工作。八年来，在省行业管理部门及省行业协会的指导下，我市江苏快客班车的服务质量和品牌形象显著提升，社会对品牌班车的认知度和满意度不断提高。为进一步提升江苏快客品牌班车服务质量，着力打造客运班车服务品牌，不断提升乘客满意度，12月16日上午，省江苏快客品牌班车检查组一行来徐对我市2015年度江苏快客班车进行了复核，市运管处及运输企业相关负责人陪同检查。

检查组分成4个小组分别在徐州汽车总站、邳州新城汽车客运站、新沂城南汽车客运站和丰县汽车站对徐州51辆江苏快客班车的车辆外观、内部设施、班车服务质量及管理的原始资料等方面进行了现场认证，并当场对检查情况进行了反馈。检查组认为，此次徐州市江苏快客品牌管理工作细致、认真，制度完善，运管部门和客运企业都能够高度重视，较去年有很大进步提升。特别是在此次检查中发现大部分驾驶员都能够做到规范、熟练地进行安全喊话，部分驾驶员喊话后还赢得了旅客的掌声，得到了旅客对我们服务的认可和赞许。同时，检查组还对此次检查中发现的问题进行了反馈指正，并对徐州创建江苏快客品牌工作提出了更高的希望和要求。希望进一步加强精细化管理，在细致上显优势，继续创建出在公营车的基础上拔优，能够区别于其他运输方式的江苏快客品牌。

目前，徐州共有徐州至南京、连云港、扬州、淮安、合肥等14条客运班线的51辆客车被认证为 江苏快客服务品牌班车。近年来，选择江苏快客出行的学生、探亲、商务外出以及民工客流增长明显，江苏快客的品牌效应日益凸显。随着互联网+逐步融入道路客运行业，市运管处将继续大力推进互联网技术在道路客运行业的应用，努力引导客运企业进一步精心培育呵护8年以来江苏快客品牌，并以创建江苏快客品牌为抓手，不断提升我市道路客运行业的服务质量，让旅客能够在我们的大巴上感受到不一样的道路客运服务。（耿飞）