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兴化交通：上门发证“零跑路” 为民服务“零距离”

　　近日，兴化市港航事业发展中心赴泰州东禾建材有限公司、兴化市戴窑镇朱键建材经营部等码头，为企业换发《港口经营许可证》。

　　以前，码头企业需要在有效期内带上港口经营许可证延续申请表、港口经营人基本情况表、港口机械设备（含特种设备）检测报告等材料到港航中心提交申请，然后再进行审查换证。因港口生产的特殊性，码头业主群体普遍年龄偏大、电脑操作不熟、对相关政策缺少了解，常常会出现申请材料准备不全等现象。如此，业主不仅需要多次跑，对日常生产作业也会产生影响。如今，企业再进行审核，不仅流程精简了，还能享受主动上门服务。

　　为优化营商环境，持续提升政务服务质量，深化“以人为本、服务至上”的理念，增强政务服务的主动性和精准性，近年来，兴化市港航事业发展中心持续推动“一站式”服务，主动为企业排忧解难，让企业在“家门口”就能把审批办好，真正实现“最多跑一次”。

　　据了解，2024年是兴化市港口企业《港口经营许可证》集中换证年，每3年一次，今年年底共计92家港口企业面临证书到期换证。为了给企业提供更便捷、更接地气的审查服务，减少企业因证件到期未及时换证带来的不便。

　　兴化市港航事业发展中心提早谋划，精心部署，强化措施，按照“提前介入、主动对接、上门服务”的总体要求，在审查服务机制和服务方式上出实招、出新招。一是推出了证照到期主动提醒服务。换证前期通过电话等方式告知企业办理事项相关要求和规定，对许可证到期更换流程等相关问题进行面对面现场宣讲解答。二是按照“流程最优、时限最短、资料最少”的原则，将审查事项进行优化，精简办事材料、梳理审查标准。三是进一步提升服务水平，实行靠前服务新模式。多管齐下，做好“超前服务”，变“坐等申请”为“主动提醒”、“上门服务”，做企业和群众的“贴心人”。

　　

原文链接：http://jtyst.jiangsu.gov.cn/art/2024/12/25/art_42014_11455354.html
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