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2024年“交通强省·我当先锋”主题宣传活动之张家口市蔚县交通综合执法大队执法员李海萍的故事

　　

　　

　　在张家口市蔚县交通运输综合执法队伍里，有一位默默奉献二十年的巾帼交通执法员，她用火焰般的热情投入执法工作中，用涓涓细流般的温情为司乘人员排忧解难，她就是张家口市蔚县交通综合执法大队执法员李海萍。

　　扎实业务重实践

　　“非学无以广才，非志无以成学。”这是李海萍的座右铭。

　　李海萍经常放弃休息时间学知识、学业务、学政策，《行政诉讼法》《行政复议法》等法律法规她都熟记于心，成了大家行走的“活字典”。她也因此成了执法大队培训讲师，通俗易懂的讲课风格、幽默风趣的讲课方式深得大家喜爱。几年来，她义务授课50余场次，培训人数达1100人次。在她的带动下，蔚县交通综合执法大队掀起了比学赶帮超浓厚氛围。

　　“会学习更要重实践。”李海萍是这样说，也是这样做的。她不断加强自身政治理论和专业知识学习，并将所学知识运用到实际工作中，在法律法规应用、执法文书制作、办案技巧等方面具备较高水平。2023年3月，在执法文书由纸质版改为电子版后，她以最快速度掌握精髓，并准确无误完成了21卷执法文书的制作。从业多年来，她所经办的案件无一过错，无一发生行政复议、撤销、变更和诉讼，办案准确率达100%。

　　

　　温情执法暖人心

　　“服务只有起点，没有终点。”李海萍在服务群众时，始终带着感情，带着责任，热心解难，尽心服务，做到温情执法。

　　2024年2月25日，李海萍与同事对客用车辆进行例行检查，发现一辆送学生返校的大巴车驾驶员虽然取得了《道路旅客从业资格证》，但该车辆的《道路运输证》已过期。驾驶员解释这几天事情多没时间审验，想把这一车学生送到学校后就去审验。李海萍的同事告诉驾驶员，车辆《道路运输证》过期，存在安全隐患，是不能上路的。听到这个消息，学生和家长们十分着急，现场一片混乱。李海萍耐心向学生和家长们解释：“这不仅是我们的工作，更是为了孩子们的安全着想。车辆手续不合格载客上路行驶，存在很大安全隐患，如果发生事故车辆保险也不会理赔。”在安抚大家情绪的同时，她及时联系客运公司安排一辆合格大巴车赶来，没多久孩子们陆续上了车，家长们也纷纷向她道谢。

　　

　　为民服务零差错

　　蔚县是运输大县，客货运营车辆达到9000余辆，行政审批大厅窗口承担着全县5万余名道路运输从业资格证的核（换）发，从业资格证诚信考核，危货及县际以上班线行政审批许可受理及车辆年审等工作。李海萍秉承着“一切为了方便群众”的办事宗旨，做到微笑服务、亲情服务、差别服务，用真心和爱心倾情服务于前来办事的群众。

　　每年3月是营运车辆年审最忙的时候，李海萍每天都提前到岗，她着装规范、仪容整洁，柜台整洁有序。针对不同办事群众的需要，她还在柜台上摆放了老花眼镜、签字笔、胶水、各种业务工作流程公示及表格填写的样本等，方便群众办事。窗口每天要处理各种各样业务70余件，有时会受到办事群众的误解，但她始终用微笑和耐心去面对，做到办件零差错，赢得县政务服务中心和群众一致好评。（田宇翔 任志钰）

　　责任编辑：张一驰 审核：邢默冉

原文链接：http://jtt.hebei.gov.cn/jtyst/jtzx/zsdwdt/101733823692441.html
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